INTRODUCCION

Cuando una empresa comienza a operar siempre busca ser la mejor, cumplir con sus objetivos y metas y sobre todo tener la lealtad del cliente, pero en la actualidad para que una empresa sea competente se necesita más que eso, pues en un mundo tan cambiante debemos estar actualizados y preparados con la más alta tecnología para poder competir en el mercado y poder convertirnos en la mejor empresa, pero como podemos lograrlo, pues bien, con una herramienta tan poderosa que puede definir el éxito o el fracaso de la  empresa y esa es la información, para que esto se lleve a cabo de forma eficiente existen los sistemas de información que ayudan a cumplir los principales objetivos estratégicos de la empresa: la excelencia operativa, nuevos productos, servicios y modelos de negocio, alta confianza con clientes y proveedores, toma de decisiones mejorada, ventajas competitivas y la supervivencia.